Dans le cadre d’un remplacement durant les congés d’été, le Groupe EVEN, recherche un Chargé d’accueil téléphonique H/F pour son support informatique du 17/08/26 au 18/09/26 inclus.

Après une formation de 2 semaines par le salarié que vous replacerez, vous aurez pour mission de :

• Être le point de contact téléphonique des utilisateurs dans le cadre de leurs déclarations de tickets
• Saisir les tickets dans l’outil de gestion interne et participer, éventuellement, à certaines résolutions
• Alerter les superviseurs en cas d’une survenance soudaine d’incidents
• Aider les superviseurs de l’équipe support IT dans leurs activités de bonne affectation des tickets
• Gérer les évènements logistique (préparation des envois & réception des commandes)

A la recherche d’un emploi d’été ou d’une mission ponctuelle de courte durée, vous êtes également reconnu pour votre aisance orale, votre sens de l’organisation et votre facilité de contact. Vous aimez travailler en équipe, êtes intéressé par le monde de l’informatique et souhaitez le découvrir en situation réelle au sein d’une structure multisite ?